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来源:新华网 节宸源晚报

中国中产阶级正在崛起,北上广深等一二线城市居民的消费水平显著提高,标准化的商品将不再是新新消费群体的第一需求。尤其是互联网的飞速发展,未来的商品形态可能存在两种特征:一种是在原有基础上进行革命和升级,进化出全新的产品形态;另外一种就是个性化定制,要么满足某一类人群的个性化需求,要么满足每一个人的定制化需求。 我们现在已经看到了这种趋势的前兆。比方说,可口可乐的瓶子已经开始凸显个性与多样化,某些O2O项目也可根据用户需求搭配不同商品。即便是全球白电领导者海尔,也开始大力进军定制,这说明定制化大潮已经不远了。作为工业4.0时代家电领域的领跑者,海尔已经率先完成内部的研发和生产制造提前布局和系统创新,比如互联工厂,比如全自动生产线,而将定制贯通设计、交互和用户体验的环节,是布局工业4.0的关键一步。 而就在这关键的布局上,海尔家电也迈出了重要的一步。11月2日,海尔众创汇定制平台正式发布。这是行业首个用户交互定制平台,将所有用户对于未来家电的构想,通过海尔众创汇平台全部付诸实践。不仅颠覆了传统的将现有产品销售给用户的过程,更开创了由用户来创作产品的全新模式。 如果把此前的定制模式,也就是一次性的购买,称作传统定制模式。那么众创汇定制平台将提供全新的模式就是从用户交互开始,全流程的参与设计,并且根据他的生活场景来定制,最终到达海尔的互联工厂,通过互联工厂建立和用户的联系,由互联工厂满足他的生活场景的体验,也就是通过互联工厂直接和用户相连,工厂可以把产品直接配送到用户的家里面。 在这个以用户来决定产品的交互式社区网络平台上,用户可以通过三种方式参与定制,一是模块定制:用户通过对产品模块自主搭配选择,来实现对产品的个性需要。 二是众创定制:众创汇平台推出的最主要创新功能,用户通过提出需求来发起设计,设计稿可由网民设计师,或海尔的设计师来完成。另外海尔也会通过发起跨界合作,与品牌合作,请知名设计师参与设计,最后将所有产品设计稿发起投票,投票热门的产品来发起众筹,所有热门设计产品众筹到一定数量,即可投入生产,由海尔来实现后期专业化生产。 三是专属定制:偏向于较高端的定制,个人可以通过众创汇网站提供个性化需求,由海尔完成后期设计、制作,最后产出一台个人专属的,世界上独一无二的产品。 而众创汇定制平台操作起来也非常简单。像模块定制,从需求交互,到场景体验,到定制下单,三步就可以完成,实现了定制的快捷。而众创汇定制平台最神奇之处在于,它极大的调动了用户的热情,让每个人成为灵感的原点,发挥了用户的创意,把用户对于未来家电的构想,用设计师来实现。这不仅颠覆了传统家电的设计、生产与销售流程,本质上是类似于滴滴顺风车这样的共享经济,前者共享的是车,众创汇共享的是用户创意与梦想。 此外,众创汇也为海尔打开了广泛合作的大门。众创汇定制平台不仅仅只针对大众的用户需求,而且也瞄准了全球设计师资源和优秀企业之间的合作,比如笔者此前提议过的移动互联网企业魔漫相机,后者提供全球2亿用户以及图像能力,在结合海尔的定制商品后,又将爆发出怎样的能量呢? 工业4.0时代,一个重要的考量标准就是用户体验。瓦特兄弟发明蒸汽机改变了世界,莱特兄弟发明飞机改变了世界,工业4.0时代的改变,很可能就是由设计+用户体验的定制化,再次改变世界。 作者微信公众号:wenyixiaohu 130 930 177 13 369 664 448 770 298 569 33 842 541 171 562 594 729 479 409 928 968 949 682 689 166 625 896 266 913 227 302 18 835 643 522 725 714 3 419 984 145 288 508 686 17 280 421 820 588 705

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